广西新闻网南宁12月16日讯(记者 胡瑞阳 通讯员 何正君 颜红日)近年来✿◈✿✿◈,家具行业兴起一波“全屋定制”热潮btchina联盟✿◈✿✿◈。然而✿◈✿✿◈,由于标准缺失✿◈✿✿◈,定制家具在火爆的同时✿◈✿✿◈,也暗藏不少陷阱✿◈✿✿◈。记者从南宁市市场监管局获悉✿◈✿✿◈,截至12月15日✿◈✿✿◈,今年南宁市市场监管局12315中心共接到家具类商品投诉654起✿◈✿✿◈。
2020年7月✿◈✿✿◈,周先生在南宁市西乡塘区安吉大道43号福安家家具广场一家店里购买了一套家具(含沙发✿◈✿✿◈、茶几✿◈✿✿◈、电视柜✿◈✿✿◈、床等)btchina联盟✿◈✿✿◈,消费金额14000元✿◈✿✿◈。2020年9月✿◈✿✿◈,周先生发现电视柜及茶几角落表面开裂✿◈✿✿◈,茶几表面也是拼接的✿◈✿✿◈。消费者认为家具存在质量问题AG真人下载✿◈✿✿◈,诉求退货退款✿◈✿✿◈。
2020年9月✿◈✿✿◈,黄女士在南宁市经济开发区友谊路48-6号保利建材家居市场一家全屋定制店订购衣柜✿◈✿✿◈,支付订金500元✿◈✿✿◈。与商家约定10月1日前完成设计稿✿◈✿✿◈,但商家直到10月8日才提交草图✿◈✿✿◈,消费者要求商家进行修改✿◈✿✿◈,商家直接不再回复消息✿◈✿✿◈,诉求退回定金✿◈✿✿◈。
2020年11月✿◈✿✿◈,陈先生在南宁市西乡塘区园艺路中段的一家具中心购买原木沙发✿◈✿✿◈,消费5280元✿◈✿✿◈。陈先生购买的是乳胶垫的原木沙发✿◈✿✿◈,现商家送上门的是海绵垫原木沙发✿◈✿✿◈,与商家协商更换✿◈✿✿◈,被告知需要增加价款✿◈✿✿◈,诉求免费更换或退货退款✿◈✿✿◈。
据了解✿◈✿✿◈,这654起家具类商品投诉主要是反映家具尺寸✿◈✿✿◈、样式✿◈✿✿◈、材料与当初选购约定款不符✿◈✿✿◈,商家逾期交付✿◈✿✿◈,变更计价方式✿◈✿✿◈、临时加价✿◈✿✿◈,家具存在质量问题✿◈✿✿◈、甲醛超标✿◈✿✿◈、承诺退款未退✿◈✿✿◈、尾款纠纷等✿◈✿✿◈。对此✿◈✿✿◈,南宁市市场监管局12315中心发布今年第10号消费提示✿◈✿✿◈,提醒消费者多加提防✿◈✿✿◈,定制家具时要做到以下几点✿◈✿✿◈:
首先✿◈✿✿◈,理性消费AG真人下载✿◈✿✿◈,货比三家✿◈✿✿◈。消费者在定制家具时✿◈✿✿◈,要尽量选择有实力的✿◈✿✿◈、信誉度高的商家AG真人下载✿◈✿✿◈,不要因贪图便宜到一些不正规的小厂家✿◈✿✿◈、小作坊进行选购✿◈✿✿◈。没有沟通✿◈✿✿◈、确认好之前✿◈✿✿◈,不要轻易交付意向金✿◈✿✿◈,验收未完成前✿◈✿✿◈,不要支付全部货款btchina联盟✿◈✿✿◈。如果商家承诺可以随时退款✿◈✿✿◈,建议在合同上明确注明✿◈✿✿◈。
第二✿◈✿✿◈,定制家具陷阱多的原因是标准缺失✿◈✿✿◈,而订货合同中没有细节✿◈✿✿◈,就会导致货不对板时商家不承认AG真人下载✿◈✿✿◈,消费者举证难✿◈✿✿◈。建议在购买时✿◈✿✿◈,将内容细化并写到合同中✿◈✿✿◈,包括家具的材料✿◈✿✿◈、用料范围✿◈✿✿◈、颜色✿◈✿✿◈、尺寸btchina联盟✿◈✿✿◈、规格✿◈✿✿◈、计价方式✿◈✿✿◈、交付时间✿◈✿✿◈、质保期限✿◈✿✿◈、售后服务标准及违约责任等内容✿◈✿✿◈。如要的是哪款花纹✿◈✿✿◈,哪个标号的颜色✿◈✿✿◈,什么时候交尾款✿◈✿✿◈,楼层高的搬运费由谁来承担等✿◈✿✿◈。
第三✿◈✿✿◈,许多时候消费者在收到商品时✿◈✿✿◈,有些隐蔽处的损伤等问题没有及时发现✿◈✿✿◈,之后商家拒不承担维修责任✿◈✿✿◈,称是消费者人为损坏✿◈✿✿◈。为了避免之后的麻烦✿◈✿✿◈,在收货的当下✿◈✿✿◈,应当仔细查验家具的样式AG真人下载AG真人下载✿◈✿✿◈、颜色✿◈✿✿◈、材质等是否与约定✿◈✿✿◈、设计图相符✿◈✿✿◈,是否有相关质量检验证明✿◈✿✿◈、零部件是否缺损✿◈✿✿◈、板材是否开裂✿◈✿✿◈。
第四✿◈✿✿◈,保留证据✿◈✿✿◈,及时维权btchina联盟✿◈✿✿◈。在发生定制家具纠纷时✿◈✿✿◈,要与商家进行协商✿◈✿✿◈,协商不成的✿◈✿✿◈,留存好相关证据✿◈✿✿◈,可拨打12315热线反映✿◈✿✿◈。此外AG真人下载✿◈✿✿◈,家具的生产AG真人下载✿◈✿✿◈、经营企业也应该按照约定✿◈✿✿◈,提供安全✿◈✿✿◈、高质的商品和服务✿◈✿✿◈,切实维护消费者的合法权益✿◈✿✿◈。目前✿◈✿✿◈,经市场监管部门介入成功调解约300起✿◈✿✿◈。门厅设计✿◈✿✿◈,装修案例ag旗舰厅✿◈✿✿◈,书房设计AG旗舰厅ios版下载✿◈✿✿◈,